قوانین و مقررات:
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات موسسه پیشخوان تدارک ایرانیان به دقت ملاحظه فرمایید.
ثبت درخواست و پرداخت مبالغ در سایت و ورود اطلاعات هنگام استفاده از سایت و سایر خدمات ارائه شده توسط موسسه پیشخوان تدارک ایرانیان به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات سایت است. توجه داشته باشید که خدمات موسسه پیشخوان تدارک ایرانیان کاملا انتخابی بوده و کاربر میتواند تنها خدمات مورد نیاز خود را انتخاب و درخواست دهد. لازم به ذکر است شرایط و قوانین درج شده در این صفحه، جایگزین کلیه توافقها و قوانین قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای موسسه پیشخوان تدارک ایرانیان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای سایت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروزرسانی شده و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
توجه داشته داشید که عملکرد اصلی این سامانه، اطلاع رسانی بوده و از طریق یک بستر یکپارچه در سراسر کشور، این امر صورت میپذیرد.
خدمات سایت:
کلیه ی خدمات این وب سایت به صورت آنلاین بوده و نیاز به حضور فیزیکی متقاضی نیست ولی در عین حال برای رفاه حال کاربران محترم، خدمات حضوری نیز در دفاتر پیشخوان دایر میباشد.
نحوه پرداخت وجه:
تمام کاربران محترم میتوانند در هنگام ثبت و دریافت خدمات سایت، با داشتن هرگونه کارت بانکی عضو شبکه شتاب، از طریق درگاه اینترنتی مستقیم سایت (شاپرک) هزینه خدمات درخواستی خود را طبق نرخ مصوب سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و سایر مراجع قانونی، به صورت آنلاین پرداخت نمایند. لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی برای مبالغ بالای یک میلیون ریال نیاز به ارائه ی رمز پویای کارت دارد.
همچنین این امکان برای نمایندگانی که دستگاه کارتخوان این شرکت را دریافت نموده اند فراهم است تا مبالغ مورد نظر را از طریق کارت بانکی متقاضی دریافت کننده ی خدمت، به صورت پی سی پوز و در محل دفتر نماینده دریافت نمایند. در این روش نیازی به رمز دوم یا رمز پویای کارت نبوده و به صورت خرید با رمز اول کارت (چهار رقمی) انجام میپذیرد.
رویه های بازگشت و استرداد وجه:
با توجه به اینکه خدمات سایت به صورت استعلامی و تراکنشی هستند و هزینه ی استعلام به صورت لحظه ای به حساب ارگان ها و سازمان های مرتبط دولتی مانند سازمان تنظیم مقررات، ثبت احوال، پست و… واریز میگردد، لذا امکان بازگشت یا استرداد وجه برای این خدمات وجود نخواهد داشت، بنابراین در هنگام دریافت خدمت در سایت، دقت مضاعف به عمل آورده و پس از تصمیم گیری قطعی اقدام به ثبت نمایید.
همچنین این امکان فراهم است تا در صورت ناتمام ماندن پردازش و خدمت مورد نظر، مبالغ پرداختی توسط استفاده کننده، عینا به حساب وی برگشت داده شود و این مورد توسط کنترل کننده های درگاه بانکی و محاسبه گر مالی سایت، به دقت و ظرافت انجام خواهد شد.
نحوه فسخ خدمات:
کاربران و نمایندگان محترم میتوانند پس از تکمیل سفارش و پرداخت وجه، در هر زمان دلخواه، از طریق قسمت ویرایش خدمت، وارد سایت شده و نسبت به فسخ و حذف اطلاعات ثبتی خود اقدام نمایند. این کار هزینه ای برای کاربر نداشته و کاملا رایگان است.